No momento, não oferecemos serviço de entrega. Todos os pedidos devem ser retirados pessoalmente em uma filial da Mottu mais próxima.

Após concluir o pedido, você receberá notificações sobre o andamento do mesmo. Assim que estiver pronto para retirada, você será avisado.

Sim, é necessário adicionar o nome da pessoa que irá retirar seu pedido no campo "observação" durante a finalização da compra.

Lembre-se de que é obrigatório apresentar um documento de identificação para retirar o pedido na loja.

Para cancelar sua compra, você tem um prazo de 24 horas após a conclusão do pedido para solicitar. Entre em contato com nosso suporte pelo site para proceder com o cancelamento.

Nossas peças têm garantia de 90 dias, enquanto os acessórios têm garantia de 30 dias, a partir da data de recebimento pelo cliente.

Se houver defeito por fabricação durante esse período, entre em contato com nosso suporte através do site para iniciar o processo de garantia. Você poderá solicitar a troca ou o reembolso do produto, conforme necessário.

No momento, somente PIX está disponível como meio de pagamento.

Os pedidos devem ser retirados na filial selecionada durante o processo de compra. Se precisar alterar o local de retirada, entre em contato com o suporte através do site.

Devolução do produto:

Solicite a devolução dentro de 7 dias após retirar o pedido, também através do suporte no site. O caso será analisado e, se aprovado, agendaremos a devolução na filial. O estorno será realizado em até 7 dias úteis após a devolução.

Lembre-se, não aceitamos produtos danificados ou incompletos.

Acesse o catálogo completo de peças para Sport 110i, clicando aqui: https://storage.googleapis.com/mottu-store/Catalagos/Cat%C3%A1logo-Mottu-Sport-110i%20-%2001-2024.pdf

Você pode consultar o prazo de retirada do produto na sua região ao inserir seu CEP na página do produto ou no final da compra.

Sim, nosso site está disponível para todos, não apenas para os clientes da Mottu.

Horário de funcionamento das filiais Mottu:

Segunda a sexta: Das 9 às 17 horas

Sábado: Das 9 às 12 horas

Domingo: Fechados

Para não clientes da Mottu, não realizamos a instalação de acessórios. Recomendamos que seja feita em qualquer outra oficina de sua preferência.

Para clientes Mottu, a instalação de acessórios é oferecida gratuitamente e precisa agendar através do seu aplicativo Mottu na aba de MANUTENÇÃO > ACESSÓRIOS.

Não é necessário agendar. Assim que o seu pedido estiver pronto para retirada na filial da Mottu, você será notificado.